Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Préambule Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site de la marque KAURA (ci-après "le Vendeur"). En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les présentes CGV. KAURA se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 : Produits Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations dans la représentation des bijoux (notamment en raison des réglages d'écran) peuvent survenir et n'engagent pas la responsabilité du Vendeur.

Article 3 : Commande

• Le Client passe commande en sélectionnant les articles de son choix sur le site.
• Une fois la commande validée, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés et le montant total.
• Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client, de suspicion de fraude ou de défaut de paiement.

Article 4 : Prix et Paiement

• Les prix affichés sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
• Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
• Le paiement s'effectue en ligne via les moyens sécurisés disponibles : carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode proposé par le Vendeur.
• La commande est validée une fois le paiement intégral reçu.

Article 5 : Livraison

• Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
• Les délais de livraison sont précisés lors de la commande et dépendent du transporteur sélectionné.
• Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
• En cas de non-réception de la commande, le Client doit contacter le Vendeur dans un délai de 15 jours à compter de la date prévue de livraison.

Article 6 : Rétractation et Retours

• Conformément à la loi, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
• Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et accompagnés de leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le retour est dû à une erreur du Vendeur.
• Une fois les produits reçus et vérifiés, le Vendeur procèdera au remboursement dans un délai de 14 jours.

Article 7 : Garanties

• Les bijoux KAURA bénéficient des garanties légales contre les défauts de conformité et les vices cachés.
• Toute réclamation doit être adressée au service client dans un délai de 14 jours après la découverte du défaut.
• La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien inadéquat.

Article 8 : Responsabilité

• Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'achat de produits sur le site.
• En cas de force majeure, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée.

Article 9 : Données Personnelles

• Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à son suivi.
• Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
• Pour toute demande, le Client peut contacter le service client à l'adresse e-mail indiquée sur le site.

Article 10 : Propriété Intellectuelle Tous les éléments du site KAURA (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Article 11 : Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera soumis à la juridiction compétente selon les lois françaises.

Article 12 : Contact Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client via l'adresse e-mail ou le formulaire de contact disponible sur le site de KAURA.